Роскачество и«Финансы Mail» узнали уроссиян, пользуютсяли они электронными кошельками намаркетплейсах идругих интернет-платформах. Опрос был проведен вфеврале 2025 года, внем приняли участие 4300 респондентов совсей России.
TStudious/Shutterstock/Fotodom
Порезультатам опроса выяснилось, что более чем уполовины опрошенных россиян (52%) есть электронные кошельки или виртуальные карты, выпускаемые торговыми интернет-площадками для оплаты покупок. У48% опрошенных еще нет электронного кошелька. Каждый четвертый россиянин (по25% опрошенных) имеет электронный кошелек наWildberrsies иOzon, 3%— на«Яндекс Маркете» и1%— на«Авито».
Главным преимуществом кошельков россияне назвали наличие скидки натовар. Это преимущество отметили 44% опрошенных. Средидругих преимуществ респонденты называли моментальное пополнение ивывод денег скошелька ибез комиссии (20% респондентов) ибесплатное обслуживание электронного кошелька (19%).
Три четверти (75%) пользователей иобладателей электронного кошелька несталкивались спроблемами при пользовании электронным кошельком. Самым большим недостатком кошельков россияне называли отсутствие кэшбека при оплате (38% респондентов). Средидругих распространенных недостатков назывались проблемы свыводом денег (15%) ипроблемы свозвратом средств (13%). У4% опрошенных пропадали деньги сэлектронного кошелька.
Почти половина изтех, укого нет кошелька или виртуальной карты (49%), назвали беспокойство забезопасность своих личных данных вкачестве отказа отиспользования кошелька. Другие причины неиспользования электронных кошельков— отсутствие выгоды (41%) истрах потерять свои средства (38%).
Только 3% среди тех, укого нет кошелька или виртуальной карты, признались, что незнают, что это такое. Еще 2% респондентов отметили, что незнают, как импользоваться.